# Водонагреватель Beko: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Повреждение шнура питания или вилки . Не используйте прибор. Наш мастер заменит повреждённый шнур или вилку, так как это электромонтаж.…

Если на водонагревателе Beko появились повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих, не откладывайте разбирательство. Мелкие дефекты со временем могут перерасти в протечку или поломку. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самому, а что нужно доверить нашему мастеру.

## Почему так бывает

- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Анод защищает бак от разрушения, и его нужно регулярно проверять и вовремя менять. Это делает наш мастер: для замены нужно вскрыть бак, и самостоятельно этого делать нельзя.
- **Ресурс накопительной ёмкости почти исчерпан.** Тогда обычно требуется замена водонагревателя. Наш мастер демонтирует старый прибор и подключит новый, потому что такая работа требует профессионального монтажа.
- **Блокировка клапана сброса давления.** Клапан нельзя блокировать, он должен оставаться свободным. Проверьте, что ничто его не перекрывает.
- **Нагрев жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Другие жидкости могут повредить прибор.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых, скопление пыли.** Старайтесь не допускать загрязнений внутри. Очистку и ремонт поручите нашему мастеру: самостоятельно вскрывать корпус опасно, можно повредить детали.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети.** Подключение должно отвечать требованиям прибора. Проверить сети и привести их в порядок должен наш мастер, так как изменения в сетях требуют профессионального подключения, а работа с электрикой опасна.
- **Механические повреждения после передачи изделия владельцу.** Такие повреждения оценивает наш сервисный центр. Гарантия на них может не распространяться.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке.** Котёл кладите на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку, это можно сделать самостоятельно.
- **Чрезмерная сила при закрывании или установке печатной платы.** Не прикладывайте лишних усилий. Если что-то мешает, не вскрывайте прибор самостоятельно: мастер проверит, не мешают ли кабели и другие детали.
- **Слив теплоносителя без угрозы замерзания.** После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.
- **Неправильный крепёж или недостаточно прочная стена.** Метизы и крепление подбирают с учётом несущей способности стены. Это работа нашего мастера, ведь на глаз прочность не оценить.
- **Использование неподходящего хладагента.** Нужный тип хладагента подтверждает специалист, самому с этим лучше не разбираться.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Никаких действий в этом случае не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит прибор и определит, насколько серьёзно повреждение. При необходимости он проверит и заменит магниевый анод, оценит состояние бака, проверит параметры электрической и водопроводной сети, а также надёжность крепления к стене. Если ресурс бака исчерпан, мастер заменит водонагреватель: демонтирует старый и подключит новый. Если повреждения появились уже после передачи изделия вам, наш сервисный центр оценит их и скажет, распространяется ли на них гарантия. Вызовите нашего мастера, и он поможет решить проблему безопасно.

---

Beko. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Обороны, 101. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.