Почему так бывает

  • Неисправность термостата (терморегулятора). Вода закипает или нагревается до срабатывания тепловой защиты. Не пользоваться прибором и обесточить его. Замена термостата выполняется в нашем сервисном центре. Чтобы заменить термостат, нужно обесточить прибор, слить воду, снять крышку и работать с электрической частью.
  • Горячая вода утекает в стояк или подтекает кран. Сигнальная лампа горит постоянно, нагрев не выключается. Закрыть вентиль горячей воды на стояке. Устранить подтекание крана. Закрыть вентиль на стояке — безопасное действие, которое производитель указывает в таблице. Сам ремонт подтекающего крана к электрической части бойлера не относится; если он сложный, нужен сантехник.
  • Неисправен симистор. В проточном водонагревателе нагрев не отключается, потому что неисправен симистор, который управляет нагревательными элементами. Обесточить прибор и вызвать мастера. Диагностика: измерить напряжение на ТЭНах при вращении регулятора. Если напряжение не меняется, симистор неисправен и его нужно заменить. Диагностика и замена симистора выполняются в нашем сервисном центе. Для этого мастеру нужны замеры напряжения мультиметром на работающей электрической части, а замена симистора требует разборки и работы с электроникой.

Когда это норма

Для проточного водонагревателя (ПЭВН) вода может быть слишком горячей, если расход воды мал для выбранной мощности. Температура холодной воды на входе зимой и летом разная. Увеличить подачу воды краном, подождать 15–20 секунд, пока температура на выходе стабилизируется. Если вода слишком холодная, подачу уменьшить.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины. Он проверит работу термостата, состояние симистора и системы контроля протока. При необходимости выполнит замену неисправных деталей, таких как термостат или симистор, а также проверит герметичность системы водоснабжения. Все работы выполняются с соблюдением всех норм безопасности.