Если варочная поверхность Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это повод сразу прекратить пользоваться техникой. Не включайте панель, пока причину не найдёт мастер: речь идёт об электробезопасности, а перегретая проводка может привести к пожару. Отключите варочную поверхность от сети (выньте вилку или выключите автомат на щитке сухими руками) и вызовите нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Если кабель пережат, перетёрт или оплавлен, ток может уходить туда, куда не должен, а в месте повреждения появляются искры и запах гари. Менять кабель самостоятельно нельзя: это работа с электрикой, ошибка грозит ударом тока и коротким замыканием. Кабель заменит наш мастер.
  • Повреждение изоляции. Если защитная оболочка проводов нарушена, на корпусе или рядом с проводами может появиться напряжение. Проверять и восстанавливать изоляцию самому опасно. Обратитесь в наш сервисный центр, и специалист всё осмотрит.
  • Обычная розетка вместо силовой. Варочной панели нужна мощная линия. Обычная розетка не рассчитана на такую нагрузку, поэтому она греется, плавится и искрит. Силовую розетку устанавливает мастер: самостоятельный монтаж опасен и может закончиться возгоранием.
  • Старая или неподходящая проводка. Устаревшая проводка в доме может не выдержать нагрузку. Состояние электропроводки проверит специалист, а самому лезть в щиток и стены нельзя из-за риска удара током.
  • Нарушение рекомендаций по уходу. Чистка или обслуживание включённой в сеть панели могут привести к удару током или замыканию. Перед любой уборкой отключайте варочную поверхность от электросети, дайте ей остыть и протирайте только доступные поверхности.
  • Адаптеры и переходники. Через них проходит большой ток, контакты перегреваются и искрят. Не используйте их: подключайте панель только так, как положено, без «удлинителей» и тройников.
  • Несоответствие стандартам. Если для подключения использованы несертифицированные материалы, они могут не выдерживать нагрузку. Пользуйтесь только сертифицированными материалами и комплектующими.
  • Очистители высокого давления. Струя под давлением загоняет воду туда, где должна быть сухая электрика, и это может вызвать замыкание. Не используйте такие очистители для варочной поверхности.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит подключение и состояние панели, при необходимости заменит повреждённый кабель, установит силовую розетку и проверит электропроводку в доме. Если нарушена изоляция, он подскажет, что делать дальше. Вскрывать корпус, менять детали и проверять электрику самостоятельно не нужно: это небезопасно и может усугубить поломку.

Пока мастер не приехал, не включайте панель. Если почувствуете запах гари или заметите искры, сразу отключите её от сети и вызовите нашего мастера.