Если на варочной поверхности Beko появляется сообщение о неисправности узла (модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары), это не всегда поломка. Часто причина в условиях эксплуатации: посуде, режиме нагрева или загрязнениях. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать мастера нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Посуда с деформированным дном. Если дно вогнутое или выпуклое, нагрев идёт неравномерно. Не используйте такую посуду, возьмите кастрюлю или сковороду с ровным дном.
  • Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура. Не держите конфорку на максимуме всё время и не нагревайте посуду сильнее, чем нужно. Выставляйте режим штатными кнопками.
  • Слишком сильное нажатие на панель. Нажимайте на кнопки и сенсоры без лишнего усилия.
  • Переливающиеся через край жидкости. Потёки на панели могут мешать работе сенсоров. Сразу, как только это произошло, отключите конфорку, дайте поверхности остыть и протрите потёки.
  • Металлические предметы рядом с панелью. Электромагнитное поле начинает воздействовать на них. Уберите ножи, ложки, крышки и другие металлические вещи подальше от варочной поверхности.
  • Грязная свеча розжига. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии и вовремя убирайте загрязнения. Сама свеча разбирается и чинится только мастером.
  • Посуда близко к индикаторам и сенсорам. От перегрева управление может сбоить. Ставьте посуду так, чтобы она не стояла вплотную к индикаторам и сенсорной зоне.
  • Мелкие предметы и бумага в ящике под варочной панелью. Не храните там такие вещи.
  • Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Так делать не стоит. Если панель установлена именно так, обратитесь в наш сервисный центр, и мы подскажем, что с этим делать.
  • Засор в горелке, засоры в форсунках или утечка газа. Это работа только для мастера. Прочистка форсунок и горелки требует специальных навыков, а самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно. Вызовите нашего мастера.

Если чувствуете запах газа или подозреваете утечку: перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Когда это норма

Если варочная поверхность в целом работает нормально, а сообщение появилось единично и без других признаков проблемы, его можно не принимать во внимание.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит варочную поверхность вручную и определит, что стало причиной сообщения. Если дело в засоре горелки или форсунок, он проведёт очистку. Если есть подозрение на утечку газа, проверит газовую часть. Вскрывать корпус, снимать панели и менять детали самостоятельно не нужно: это опасно и может привести к более серьёзной поломке. Вызовите нашего мастера, и он безопасно всё проверит.