Вы запустили стирку, а программа застыла на одном этапе или никак не заканчивается? С машинами Beko такое случается. Иногда причина в мелочах: воде не хватает напора или выбран слишком «тяжёлый» режим. Иногда дело в электронике или нагреве, и тут нужен мастер. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Слабый напор воды или перекрытая подача. Полностью откройте кран и убедитесь, что вода идёт хорошо. Проверьте, не пережат ли шланг. Если напор низкий или вода холодная, по возможности увеличьте напор и температуру. Если дело в засоре, очистите доступные фильтры: на входе в машину и со стороны трубы подачи воды. Выключите машину из розетки и перекройте воду, прежде чем что-то откручивать.
  • Неподходящая программа или настройки. Выберите программу, которая соответствует белью, и сверьтесь с инструкцией. Если выставлены максимальные температура и скорость отжима, уменьшите их штатными кнопками. Это часто помогает.
  • Слишком много пены. Машина может затягивать цикл, пока пена не уйдёт. Дождитесь, когда она уберёт лишнее, а в следующий раз дозируйте средство по инструкции на упаковке.
  • Нестабильное электропитание. Попробуйте отключить машину от сети, включить снова и проверить, что вилка плотно сидит в исправной розетке. Проверять и чинить проводку и соединения самостоятельно опасно, это работа мастера.
  • Сбой электронного модуля или программы. Если машина зависает даже на разных режимах, причина может быть в управляющем модуле. Диагностику, перепрошивку, ремонт или замену модуля делает наш мастер. Самостоятельное вмешательство в электронику может окончательно вывести её из строя.
  • Неисправный датчик уровня воды. Если машина неправильно «понимает», сколько в баке воды, цикл может не завершиться. Проверка и замена датчика требуют вскрытия корпуса, поэтому это работа мастера.
  • Неисправный ТЭН. Если нагрев не работает как положено, программа может зависнуть на этапе нагрева воды. Проверять и менять ТЭН нужно в сервисе: работа связана с электрикой и разборкой машины.

Когда это норма

  • Время на дисплее меняется. Машина пересчитывает его из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
  • Машина борется с пеной. Это нормальная работа. Она сама добавит циклы полоскания и удалит пену, нужно только подождать.
  • Машина выравнивает бельё. При дисбалансе она перераспределяет вещи. Подождите, а при необходимости равномерно разложите бельё в барабане.

Что сделает мастер

Если ваши проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит электропитание, проводку и соединения, оценит работу датчика уровня воды и ТЭНа, при необходимости заменит неисправную деталь. Если проблема в электронном модуле, мастер проведёт диагностику и перепрошьёт или отремонтирует модуль, а при необходимости заменит его. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подберём удобное время визита.