Нашли на стиральной машине Beko трещину, вмятину, царапины, ржавчину или повреждённую дверцу и барабан? Чаще всего причина в перевозке, установке или привычках при стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самому без инструментов и когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если следы появились после перевозки, не включайте и не используйте машину. Осмотрите корпус и дверцу, а затем обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием их нужно полностью снять. Иначе при работе машина сильно трясётся и может повредить себя.
  • Установка вплотную к стене. Отодвиньте машину от стены, чтобы корпус не задевал её при вибрации и не получал повреждений.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой. Не заталкивайте шланг внутрь. Его нужно устанавливать без усилия.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-машины. Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
  • Внешнее воздействие. Это может быть удар по дверце или корпусу. Повреждённые крепления или стекло заменяет только наш мастер. Самостоятельно разбирать дверцу не стоит: это небезопасно и легко приводит к новой поломке.
  • Ржавчина от металлических предметов. Удалите её сразу, подходящим средством без соединений хлора, чтобы она не распространялась.
  • Металлические детали одежды и посторонние предметы в барабане. Стирайте тонкие вещи в специальных мешочках и всегда проверяйте барабан, извлекая всё лишнее. Мелкие острые предметы тоже не стирайте, а достаньте из барабана заранее.
  • Незастёгнутые молнии и пуговицы. Перед стиркой застёгивайте их, чтобы они не царапали барабан и стекло.
  • Лимонная кислота. Она может повредить покрытие барабана. Применяйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство.
  • Уксус. Не используйте уксус для удаления запаха.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы — нормальное явление. Если они мешают, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение серьёзное, вызовите нашего мастера. Он осмотрит машину и определит, насколько глубоко повреждение. Если пострадали крепления или стекло дверцы, он заменит их. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: так можно усугубить поломку и нарушить безопасность прибора. До визита мастера не включайте машину, если повреждение заметное или появилось после удара или перевозки. Для вызова мастера обратитесь в наш сервисный центр.