# Стиральная машина Beko: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой, дождитесь…

Нашли на стиральной машине Beko трещину, вмятину, царапины, ржавчину или повреждённую дверцу и барабан? Чаще всего причина в перевозке, установке или привычках при стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самому без инструментов и когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке или перемещении.** Если следы появились после перевозки, не включайте и не используйте машину. Осмотрите корпус и дверцу, а затем обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием их нужно полностью снять. Иначе при работе машина сильно трясётся и может повредить себя.
- **Установка вплотную к стене.** Отодвиньте машину от стены, чтобы корпус не задевал её при вибрации и не получал повреждений.
- **Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой.** Не заталкивайте шланг внутрь. Его нужно устанавливать без усилия.
- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
- **Внешнее воздействие.** Это может быть удар по дверце или корпусу. Повреждённые крепления или стекло заменяет только наш мастер. Самостоятельно разбирать дверцу не стоит: это небезопасно и легко приводит к новой поломке.
- **Ржавчина от металлических предметов.** Удалите её сразу, подходящим средством без соединений хлора, чтобы она не распространялась.
- **Металлические детали одежды и посторонние предметы в барабане.** Стирайте тонкие вещи в специальных мешочках и всегда проверяйте барабан, извлекая всё лишнее. Мелкие острые предметы тоже не стирайте, а достаньте из барабана заранее.
- **Незастёгнутые молнии и пуговицы.** Перед стиркой застёгивайте их, чтобы они не царапали барабан и стекло.
- **Лимонная кислота.** Она может повредить покрытие барабана. Применяйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство.
- **Уксус.** Не используйте уксус для удаления запаха.

## Когда это норма

Вибрация и шум во время работы — нормальное явление. Если они мешают, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение серьёзное, вызовите нашего мастера. Он осмотрит машину и определит, насколько глубоко повреждение. Если пострадали крепления или стекло дверцы, он заменит их. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: так можно усугубить поломку и нарушить безопасность прибора. До визита мастера не включайте машину, если повреждение заметное или появилось после удара или перевозки. Для вызова мастера обратитесь в наш сервисный центр.

---

Beko. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Обороны, 101. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.