Протечка стиральной машины — одна из самых неприятных и потенциально опасных проблем. Вода может повредить напольное покрытие, привести к короткому замыканию и даже стать причиной затопления соседей. Не стоит игнорировать этот симптом, но и паниковать не стоит. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Сливной фильтр неплотно закручен или повреждён. Часто после чистки фильтр могут не до конца закрутить, либо он может треснуть со временем. Что сделать: Выключите машину от сети, перекройте воду. Открутите сливной фильтр (он находится в нижней передней части машинки), очистите его от мусора, проверьте на повреждения. Если фильтр цел, установите его обратно, плотно закручивая без перекоса. Если фильтр повреждён, его нужно заменить.
  • Неправильное положение или повреждение сливного или заливного шланга. Шланг может быть перегнут, пережат, перекручен или на нём могут появиться трещины. Также возможно ослабление соединений. Что сделать: Проверьте сливной шланг — он должен быть установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола) без перегибов. Проверьте заливной шланг на предмет трещин и убедитесь, что он правильно и плотно подключён к крану и к машине. Затяните соединения руками, если они ослабли.
  • Перегрузка барабана или посторонние предметы. Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через верхнюю загрузку. Также вода может просачиваться, если между дверцей и резиновой манжетой застрал мелкий предмет. Что сделать: Уменьшите загрузку машины и убедитесь, что дверца закрывается плотно. Осмотрите резиновую манжету вокруг люка и удалите из-под неё все посторонние предметы.
  • Протечка внешних коммуникаций. Проблема может быть не в самой машине, а в подключении к водоснабжению и канализации. Что сделать: Внимательно осмотрите кран, к которому подключен заливной шланг, и сифон под сливным шлангом. Убедитесь, что нет подтеканий в местах соединений. Если течь исходит из сантехнических труб, возможно, потребуется вызвать сантехника.
  • Неисправен заливной клапан. Внутри машины находится клапан, который открывается для набора воды. Он может выйти из строя и не закрываться полностью, из-за чего вода будет постоянно поступать в бак и переливаться через край. Что сделать: В этом случае ничего сделать самостоятельно нельзя. Что сделает мастер: Перекроет воду к машине, снимет верхнюю или заднюю панель для доступа к клапану, проверит его и при необходимости заменит.
  • Разрушение подшипников или сальника. Это одна из серьёзных внутренних поломок. Если изношены подшипники барабана или сальник, через который проходит вал, вода из бака будет просачиваться на пол. Что сделать: Ничего. Что сделает мастер: Демонтаж бака, замена подшипников и сальника — сложный ремонт, требующий специального оборудования и опыта.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Если машинка была установлена неровно, или после предыдущего ремонта были не затянуты соединения, это может привести к протечкам. Что сделать: Проверьте, стоит ли машина ровно. Что сделает мастер: Проверит все внутренние соединения, качество монтажа и выполнит ремонт, если проблема в этом.

Когда это норма

  • Остаточная вода в сливном шланге. После завершения стирки в шланге может оставаться немного воды, которая выливается при снятии шланга с сифона. Что сделать: Перед тем как снимать сливной шланг, поставьте под него ёмкость, чтобы слить остатки воды.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если вода попала в поддон машины (например, из-за неплотно закрытой дверцы), сработает система защиты. Машина остановит программу и начнет сливать воду. Что сделать: Устраните причину попадания воды (например, плотно закройте дверцу) и перезапустите программу.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику, чтобы точно определить причину протечки. Он проверит все возможные источники: от состояния шлангов и фильтров до внутренних узлов машины. Если проблема во внешнем подключении, мастер поможет правильно установить коммуникации. В случае поломки внутренних компонентов, таких как заливной клапан, подшипники или сальник, он выполнит их замену в нашем сервисном центре, используя только оригинальные или высококачественные совместимые детали. После ремонта мастер обязательно проверит машину на герметичность и даст гарантию на выполненные работы.