# Стиральная машина Beko: течёт — причины и что делать

> Протечка стиральной машины — одна из самых неприятных и потенциально опасных проблем. Вода может повредить напольное покрытие, привести к короткому…

Протечка стиральной машины — одна из самых неприятных и потенциально опасных проблем. Вода может повредить напольное покрытие, привести к короткому замыканию и даже стать причиной затопления соседей. Не стоит игнорировать этот симптом, но и паниковать не стоит. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр неплотно закручен или повреждён.** Часто после чистки фильтр могут не до конца закрутить, либо он может треснуть со временем. **Что сделать:** Выключите машину от сети, перекройте воду. Открутите сливной фильтр (он находится в нижней передней части машинки), очистите его от мусора, проверьте на повреждения. Если фильтр цел, установите его обратно, плотно закручивая без перекоса. Если фильтр повреждён, его нужно заменить.
- **Неправильное положение или повреждение сливного или заливного шланга.** Шланг может быть перегнут, пережат, перекручен или на нём могут появиться трещины. Также возможно ослабление соединений. **Что сделать:** Проверьте сливной шланг — он должен быть установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола) без перегибов. Проверьте заливной шланг на предмет трещин и убедитесь, что он правильно и плотно подключён к крану и к машине. Затяните соединения руками, если они ослабли.
- **Перегрузка барабана или посторонние предметы.** Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через верхнюю загрузку. Также вода может просачиваться, если между дверцей и резиновой манжетой застрал мелкий предмет. **Что сделать:** Уменьшите загрузку машины и убедитесь, что дверца закрывается плотно. Осмотрите резиновую манжету вокруг люка и удалите из-под неё все посторонние предметы.
- **Протечка внешних коммуникаций.** Проблема может быть не в самой машине, а в подключении к водоснабжению и канализации. **Что сделать:** Внимательно осмотрите кран, к которому подключен заливной шланг, и сифон под сливным шлангом. Убедитесь, что нет подтеканий в местах соединений. Если течь исходит из сантехнических труб, возможно, потребуется вызвать сантехника.
- **Неисправен заливной клапан.** Внутри машины находится клапан, который открывается для набора воды. Он может выйти из строя и не закрываться полностью, из-за чего вода будет постоянно поступать в бак и переливаться через край. **Что сделать:** В этом случае ничего сделать самостоятельно нельзя. **Что сделает мастер:** Перекроет воду к машине, снимет верхнюю или заднюю панель для доступа к клапану, проверит его и при необходимости заменит.
- **Разрушение подшипников или сальника.** Это одна из серьёзных внутренних поломок. Если изношены подшипники барабана или сальник, через который проходит вал, вода из бака будет просачиваться на пол. **Что сделать:** Ничего. **Что сделает мастер:** Демонтаж бака, замена подшипников и сальника — сложный ремонт, требующий специального оборудования и опыта.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Если машинка была установлена неровно, или после предыдущего ремонта были не затянуты соединения, это может привести к протечкам. **Что сделать:** Проверьте, стоит ли машина ровно. **Что сделает мастер:** Проверит все внутренние соединения, качество монтажа и выполнит ремонт, если проблема в этом.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в сливном шланге.** После завершения стирки в шланге может оставаться немного воды, которая выливается при снятии шланга с сифона. **Что сделать:** Перед тем как снимать сливной шланг, поставьте под него ёмкость, чтобы слить остатки воды.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Если вода попала в поддон машины (например, из-за неплотно закрытой дверцы), сработает система защиты. Машина остановит программу и начнет сливать воду. **Что сделать:** Устраните причину попадания воды (например, плотно закройте дверцу) и перезапустите программу.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику, чтобы точно определить причину протечки. Он проверит все возможные источники: от состояния шлангов и фильтров до внутренних узлов машины. Если проблема во внешнем подключении, мастер поможет правильно установить коммуникации. В случае поломки внутренних компонентов, таких как заливной клапан, подшипники или сальник, он выполнит их замену в нашем сервисном центре, используя только оригинальные или высококачественные совместимые детали. После ремонта мастер обязательно проверит машину на герметичность и даст гарантию на выполненные работы.

---

Beko. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Обороны, 101. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.