Привезли новую стиральную машину Beko, а подключить её не получается: то ли шланги не подходят, то ли нужных принадлежностей в комплекте нет. Ситуация неприятная, но в большинстве случаев причину найти несложно. Ниже разбираем, откуда берётся такая проблема и что делать вам, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Машина установлена не так, как требует инструкция. Часто подключение «не идёт» просто потому, что какой-то шаг пропущен или сделан неверно. Возьмите руководство по эксплуатации и пройдите установку по пунктам: проверьте, как расположена машина, как подведены шланги, подключена ли вода, закрыта ли дверца, вставлена ли вилка в исправную розетку. Только не вскрывайте корпус и не пользуйтесь инструментами. После этого отключите машину от сети, подождите немного, включите снова и посмотрите, ушла ли ошибка. Если не получается, вызовите нашего мастера, он выполнит установку правильно.
  • Сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Если слив нужно подключать к чугунной трубе, обычного шланга и сифона может оказаться недостаточно: потребуется полноценная врезка. Это работа для мастера. Неумелая врезка легко приводит к протечкам и повреждению трубы, поэтому делать её самостоятельно не стоит. Поручите её нашему мастеру.
  • Повреждение при транспортировке. Если во время доставки что-то пострадало или комплектующие не оказалось в коробке, не пытайтесь ничего докручивать и подгонять. Сразу обратитесь к продавцу или местному дилеру и сообщите о проблеме. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще разобраться.

Что сделает мастер

Наш мастер приедет, проверит, правильно ли установлена машина, и при необходимости выполнит установку по инструкции. После этого он сбросит ошибку и убедится, что машина работает. Если для слива нужна сложная врезка в чугунную канализационную трубу, он выполнит её аккуратно и надёжно, без риска для труб и соседей снизу.

Если же причина в повреждении при транспортировке, сначала обратитесь к продавцу или местному дилеру. А с установкой и подключением вам поможет наш сервисный центр: оставьте заявку, и мы подберём удобное время для визита.