Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это повод сразу остановиться. Сразу отключите машину от сети, выньте вилку из розетки и не пользуйтесь ею, пока не придёт мастер. Ниже разобрали, почему так бывает, что можно проверить самому и что делает наш мастер.

Почему так бывает

  • Неправильное подключение к сети. Машину нужно включать напрямую в заземлённую розетку, без удлинителя, тройника и сетевого фильтра. Если вы подключали её через них, отключите машину и включите в подходящую розетку напрямую. Если отдельной линии с автоматом и правильной заземлённой розетки нет, это работа квалифицированного электрика. Электропроводку самостоятельно переделывать опасно.
  • Нет заземления или оно неисправно. Проверка заземления относится к электромонтажным работам, её делает электрик. Без исправного заземления корпус может оказаться под напряжением.
  • Ослаблен контакт, есть утечка тока и перегрев. Отключите питание и не включайте машину. Контакты и заземление проверяет электрик, потому что это электротехнические работы.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или лежит рядом с источником тепла. Проверьте снаружи, не зажат ли шнур и не касается ли он горячих поверхностей, и отодвиньте его, предварительно вынув вилку из розетки. Если на шнуре есть повреждения, его заменяет мастер. Изолентой или скруткой чинить шнур нельзя.
  • Пробой ТЭНа с утечкой на корпус. Нагреватель находится внутри машины. Его заменяет мастер, а самостоятельное вскрытие корпуса опасно для жизни.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Двигатель ремонтирует или заменяет мастер в мастерской. Самому лезть в него нельзя: можно получить удар током и окончательно испортить узел.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Для ремонта или замены кнопки нужно вскрывать корпус, поэтому этим занимается наш мастер.
  • В машину попала влага. Отключите машину от сети. Для очистки не используйте мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Проверку и просушку делает мастер.
  • Запах гари. Это признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и вызовите нашего мастера, диагностика нужна обязательно.
  • Неправильно установленный сливной шланг. Если шланг поднят слишком высоко, переставьте его по инструкции, без чрезмерного возвышения. Делайте это при отключённой от сети машине.
  • Вода в машине после перевозки. Перед транспортировкой полностью слейте воду. Если машину уже перевезли с водой, не включайте её и вызовите мастера.

Когда это норма

У любой стиральной машины есть естественный ток утечки, он не превышает 10 мА. Это нормально, делать ничего не нужно. Если заземление есть, но вы всё равно чувствуете удар, видите искры или чувствуете запах гари, вызовите мастера для диагностики машины.

Что сделает мастер

Наш мастер отключит машину и проверит, откуда идёт утечка. Он осмотрит сетевой шнур, заземление и контакты, а при необходимости заменит ТЭН, кнопку включения или двигатель. Если проблема в проводке, он подскажет, что нужны отдельная линия с автоматом и правильно установленная заземлённая розетка. Такие работы выполняет квалифицированный электрик. Не пытайтесь вскрывать машину и проверять детали самостоятельно: это опасно для вас и может привести к более серьёзной поломке. Чтобы вызвать мастера, обратитесь в наш сервисный центр.