Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры — проверьте установленный режим. Попробуйте установить температуру в пределах +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
  • Продукты мешают нормальной циркуляции воздуха — убедитесь, что продукты не прижаты к задней стенке или испарителю, отодвиньте их минимум на несколько сантиметров. Также не размещайте их под прямым потоком холодного воздуха и не перегружайте камеру, оставляя свободное пространство вокруг воздуховодов.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести — переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики, а для хранения в зоне свежести используйте только те продукты, которые предназначены для температуры около 0…−2 °C.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении — переместите его в более тёплое помещение или, если предусмотрено производителем, включите зимний режим.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести — выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
  • Включён режим быстрого охлаждения — отключите функцию Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа, пока температура не стабилизируется.
  • Иная неисправность системы охлаждения — если после всех проверок холодильник по-прежнему перемораживает, возможно, неисправен температурный датчик, клапан или заслонка между камерами. В этом случае вызовите нашего мастера для диагностики и ремонта.

Когда это норма

Отрицательная температура в некоторых зонах холодильного отделения может быть предусмотрена конструкцией, особенно в ящике или зоне свежести. Проверьте инструкцию к модели и фактическую температуру в разных зонах с помощью термометра. Учитывайте, что на температуру влияет выбранная вами настройка и температура окружающей среды.

Что сделает мастер

Если проблема не решена простыми действиями, наш мастер проведёт диагностику. Он проверит индикацию на панели, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости мастер проверит температурный датчик и его цепь, а также клапан или электромагнитный клапан на предмет заклинивания в положении охлаждения обеих камер. Также он осмотрит привод и заслонку между морозильной и холодильной камерой на предмет заклинивания в открытом положении. Все работы по ремонту электрических и механических узлов выполнятся только в нашем сервисном центре с использованием оригинальных запчастей.